O2O的本质

O2O的概念被大炒多年,经常听到各种「互联网观察者」之类的人大谈特谈,谈了好久但也没见下个蛋,一时间我也恍惚以为这就是个噱头了,但最近发现有一些产品其实悄然摸到门道了。

我脑中逐渐清晰化的理念主要来源于这几款产品:易到用车/滴滴专车,功夫熊按摩,荣昌e袋洗,型牌男装。其中型牌男装算是非常典型的例子,而且严格说来专车业务只是给了我一个启发。

只不过在这里O2O要反过来解释——offline to online。

错误的诠释

在大家的概念里,互联网诞生无限机遇,于是以互联网基础开始衍生各种服务,而当互联网业务和服务做到足够强的时候,很多人就会抱着「颠覆传统行业」的梦想想要反向吞噬传统业务。
于是O2O也就是online to offline的解释就顺理成章——先做好线上业务,利用互联网把用户拢聚到一起,然后通过各种手段使这些流量转化到线下。
但你看到,沿着这个想法走的产品,基本都死了。

哪儿错了?

1 线下业务的根本,在于需要亲身接触,这种体验靠互联网给不了。